第243章 静观其变
清晨,极兔快递总部。
苏阳走进公司,这些日子,何荣发主管招聘业务,已经拉拢了不少精兵强将,尤其是最先组建的客服部门,占据了二楼整整一个楼层。
这是极兔快递所有业务中的重中之重。
2008年,不像是十几年后,智能手机远远没有那么普及。
想要上门取件,必须得有一个预约和登记的过程,这个时候,客户电话,就起到了一个非常重要的作用。
只要有人想寄快递,就可以拨通极兔快递的客服电话,登记了地址之后,再由客服中心,派发给距离客户最近的快递站点。
快递员上门取件之前,再次电话确认后,当场付款,完成支付。
至于支付方式,也是多种多样,比如说支付宝,网银,亦或者是现金支付。
所有的价格,都是由客服这边进行计算之后,再由快递员代收,回到快递站之后,进行对账。
如果是支付宝和网银,可以直接打入极兔快递的账户,由专门的财务人员进行核对。
至于现金,则是交给各个快递站的出纳人员,统一存入极兔快递的账户。
虽然是大清早,但客服部和财务部,已经坐了不少人,苏阳只是看了一眼,就跟着上了楼,刚刚走进顶楼的办公室里。
他兜里的电话,突然间响了起来。
苏阳看了一眼,居然是沈逸打来的,他乐呵呵的接通了电话。
谁知道,刚接通电话,迎来的,就是沈逸劈头盖脸的一顿训。
“苏阳,你是得了什么失心疯,要跟华通快递打价格战?”
“不光打价格战,你还要搞什么上门取件……”
“我听说你还发传单,发鸡蛋,咱们是做快递物流的,不是搞销售的,你这送鸡蛋,能起到什么作用啊?”
“趁着事情还没发酵,你赶紧把价格涨回来,咱们稳扎稳打,一家一家站点开,千万别着急!”
“你资金少,体量小,走错一步,那可就是万劫不复。”
苏阳苦笑一声,他知道沈逸是为了他好,替他考虑,只可惜,这个说法,他不能赞成。
“沈总,能不能成,我心里有数。”
沈逸长叹了口气:“苏阳啊,今时不同往日,这华通快递来势汹汹,你可千万不能轻敌,我知道你情况不乐观,想迅速打开局面,可做生意这种事,不宜操之过急!”
“真缺钱,我这边可以找人帮你拆借,但你不能用价格战这种方式,以彼之短,击敌之长啊!”
苏阳哈哈大笑:“你放心,沈总,我既然敢这么干,肯定已经做好准备了。”
沈逸急了。
“你做好什么准备啊,那华通快递账上好几个亿,背后还有华港物流和德信物流,对了,还有司如云这种人在!”
“你和他们打价格战,这不是脑子穿刺了吗!”
“听我的,这政策三天之内结束,咱们还是好好做快递,靠硬实力,赢了他们就行,千万别想些歪门邪道,一不小心就把自己搭进去了!”
华通快递财大气粗,能调动的资金实在是太多太多,和他们比起来,极兔快递简直就是个烂摊子。
和他们拼谁钱多,打价格战,还拼服务,这不是找死吗!
哪有公司从一开始,就奔着亏钱去做的啊!
苏阳靠在椅子上,有些无奈,他不知道该怎么对沈逸解释,可他做的这些事,都是后世十年时间,快递行业总结的必杀技。
别的就不说了,单单说说价格战这一块!
经济蓬勃发展期,各种高消费,高价格的服务,也会跟着一起百花齐放,可随着经济开始进入平稳增长,甚至放缓状态,那就相当于退潮。
这个时候,才能看出来,谁在裸泳。
各家快递公司的利润逐步衰落,只有主打性价比,价格最低的极兔快递,丝毫没有受到影响。
甚至因为拼多多的销售量大增,业绩还一度超越了前几年。
价格低,永远是必杀技!
有人追求服务,没问题,只要价格到位,配套的服务跟上,并不是什么难事,但这类人,终归是少数,大多数人,追求的是更加低廉的价格,更强的性价比,和功能性的平替。
所有附加价值,最终都要回归本质。
快递行业的本质是什么?
那就是能不能把包裹,从一座城市,送到另一座城市。
这些十年之后,浅显的道理,对于2008年的快递行业从业者,甚至于是一网通物流的董事长沈逸来说,还太过超前。
“沈总,我这个人,一向求稳,没有把握的事情,我是不会做的。”
“我和你说,三个月之内,撵走华通快递,就不是在开玩笑。”
沈逸有些犹豫,他还想再劝劝苏阳,可看着苏阳这幅